Pedidos personalizados e información de cumplimiento

Nos complace brindarle diseños personalizados, servicios de cumplimiento y servicios de dropshipping bajo demanda según el proyecto y de forma continua. Hemos realizado más de 1000 trabajos de cumplimiento y hemos desarrollado consejos y políticas para garantizar que los costos sean asequibles y trabajemos de la manera más eficiente posible. Trataremos su proyecto como si fuera nuestro, en cada paso del camino y nos enorgullecemos de la calidad y la atención al detalle.

Solicitamos respetuosamente lo siguiente:

Diseño y acabado

• Antes de aceptar un proyecto y proporcionar una cotización de producción, necesitamos ver el diseño y la forma en que será empaquetado/enviado, incluido el acabado.
• Si le brindamos servicios de diseño y fotografía por adelantado, le brindamos dos iteraciones de diseño sin costo. Proporcione tantos detalles directos del diseño como sea posible para que podamos utilizar el tiempo de nuestro equipo de diseño de manera eficiente.
• Se pueden proporcionar muestras de diseño y requerir el pago de todos los suministros, producción y envío.
• Tenga en cuenta que nuestro túnel retráctil puede acomodar diseños de 15" de ancho; sin embargo, tenemos la capacidad de encoger a mano diseños más grandes. También contamos con una máquina de burbujas a pedido para proteger sus regalos durante el envío.

Producción

• Debe proporcionar todos los productos antes de armar o completar un pedido. Esto incluye materiales de envío (cajas, material triturado, materiales de embalaje) con excepción de la cinta y las etiquetas de envío.
• Si está utilizando el inventario de Jocelyn & Co. (¡gracias!), le asignaremos el inventario y lo tendremos listo para su proyecto.
• Tenga en cuenta que no compramos productos en su nombre ni los facturamos.
• El producto debe llegar a nuestro almacén con al menos una semana de anticipación, lo que nos permitirá realizar el inventario y configurar nuestra producción adecuadamente. Tenga en cuenta que realizamos producción en línea sin equipo. No equipes tus diseños.
• Se cotizará un tiempo de producción estimado; sin embargo, espere siempre de 1 a 2 días en caso de retrasos inesperados. La impresión interna de tarjetas, por ejemplo, requerirá un día adicional de tiempo de producción.
• Se le proporcionará un enlace de hoja de cálculo compartida para que pueda seguir nuestras etapas de producción.

Cerveza y Vino

• Si necesita vino o cerveza como parte de su diseño y no tiene una licencia, adquiriremos el vino y la cerveza en su nombre, los cuales deberán pagarse por adelantado.
• Tenga en cuenta que el vino y la cerveza no se pueden devolver, por lo que si está estimando su pedido, le recomendamos subestimarlo. Muchas veces podemos conseguir cerveza y vino el mismo día.
• El envío de alcohol requiere la firma de un adulto, lo que normalmente suma entre $5 y $7 por paquete. Recomendamos investigar los cargos de envío reales para conocer el costo total.

Los detalles

• Si incluimos tarjetas personalizadas con sus diseños, proporciónelas impresas con sobres. Si no puede hacer esto una semana antes, podemos brindarle servicios de impresión de tarjetas por una tarifa adicional.
• Si desea utilizar cinta impresa, le recomendamos utilizar Ribbon Warehouse en Florida.

Envío

• UPS y USPS recogen en nuestras instalaciones diariamente; sin embargo, durante los días festivos, permita un día adicional para el envío en caso de que la recogida sea inconsistente.
• Ofrecemos servicios de dropship individuales o disposición de palés.
• Usted es responsable de proporcionar acceso a Shipstation (o similar). Iniciaremos sesión en su cuenta, agregaremos la caja de envío, el peso e imprimiremos las etiquetas directamente desde su cuenta. Esto permite una eficiencia óptima y, dado que usted paga la tarifa de envío directamente, no le cobraremos ningún recargo.
• Si necesita ayuda con LTL, le recomendamos Freightquote.
• Una vez que se complete el proyecto, los suministros sobrantes deben organizarse para su eliminación y/o envío dentro de los 7 días.

Devoluciones y problemas de dirección

• Le pedimos que verifique sus direcciones en Shipstation (o similar), ya que no asumimos responsabilidad por direcciones incompletas o incorrectas. Haremos todo lo posible para investigar primero una dirección incorrecta.
• Si recibimos un paquete de vuelta, se le notificará el mismo día para que pueda proporcionar una nueva dirección de envío.

Pago

• Se requiere el pago al momento de reservar nuestros servicios y se paga a través de ACH o se cobrará una tarifa del 3%.
• Si hay otras tarifas calculadas además de las tarifas base cobradas, emitiremos una factura complementaria para su aprobación antes de realizar el trabajo.
• Para los servicios continuos de envío directo, tenga en cuenta que cobramos una tarifa fija que incluye la producción de su diseño, acabado, embalaje y envío. Nuestras tarifas típicas oscilan entre $4 y $12, dependiendo de la complejidad del diseño. Los diseños que requieren envoltura retráctil frente a una caja tardan más y, por lo tanto, serán más caros.
• Si almacena inventario en nuestro almacén, dependiendo de la cantidad de espacio, es posible que le cobremos una tarifa mensual.

Si tiene preguntas o desea obtener más información, comuníquese con Travis Woodward (408) 250-2531, travis@jocelynco.com.